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Se libérer des contraintes de la téléphonie traditionnelle

 
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Dans la plupart des entreprises, la voix (l’appel téléphonique) reste le principal moyen de communication entre les collaborateurs et les équipes.

Il y a plusieurs raisons à cela, tout d’abord parce que passer un appel téléphonique et parler à quelqu’un est un comportement naturel avec lequel nous avons grandi. À l’ère du numérique dans l’entreprise, l’adoption de nouvelles technologies dans les activités commerciales induisent de nouveaux modèles comportementaux.

Il en est de même avec l’arrivée sur le marché du travail d’une nouvelle génération de salariés qui ont grandi dans un environnement marqué par la technologie et qui ont toujours évolué dans un environnement numérique.